Würzburg: Viele Fragen zu Corona – BRK erweitert Hotline

08.03.2021, 06:08 Uhr in Lokales

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Die Würzburger haben viele Fragen zu Corona-Tests und -Impfungen. Das BRK-Callcenter nimmt pro Tag 1.200 entsprechende Anrufe entgegen. Seit dem Start des Würzburger Impfzentrums seien die Anfragen gestiegen, weshalb die Kapazitäten erweitert werden mussten: Acht neue Arbeitsplätze wurden geschaffen, ein Schulungsraum musste dafür weichen. Auch die Telefonleitung wurde deutlich nach oben geschraubt: 100 Gespräche können jetzt gleichzeitig geführt werden. Insgesamt wird an sechs Tagen pro Woche in zwei Schichten gearbeitet. Dafür werden laut BRK 24 Vollzeitkräfte benötigt. Gespräche dauerten oft zehn Minuten oder länger.

Würzburg: Viele Fragen zu Corona – BRK erweitert Hotline

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